为方便读者与图书馆进行交流，建立良好的馆读关系，图书馆特开通咨询服务，读者可以自由选择合适的方式与我们保持联系。

1.电话咨询

2.当面咨询

（1）图书馆五楼办公室——开放时间等一般问题

（2）图书馆五楼（赵丽）——借还图书、超期处理、离校手续等

（3）图书馆一楼采编部——纸质图书采购、荐购、捐赠等

（4）图书馆五楼技术部——数字资源采购及使用培训、一卡通事务处理等

（5）图书馆五楼参考咨询部——文献传递、论文相似性检测、阅读推广、信息素养教育等

3.读者留言

进入图书馆微信公众号，点击左下角键盘图标，或打开任一条推文滑到页面最底端，在输入框输入要咨询的问题并发送，我们将在一个工作日内予以回复。

4.智能客服咨询

提供24小时在线智能问答服务。登录图书馆主页，点击悬浮窗口“智能客服”，或登录图书馆微信公众号点击“读者之家”进入“智能客服”，在输入框输入并发送想要咨询的问题，系统将实时予以回复。

5.邮件咨询

咨询邮箱：lib@zknu.edu.cn。